Kjøpsinformasjon

Frakt

Fri frakt gjelder for bestillinger over 599 kr, etter eventuelle rabatter, og gjelder innenfor Norge.
Ellers tilkommer en fraktkostnad på 39 kr.

Levering

Vi streber etter å levere bestillingen din så raskt som mulig. Vanligvis skjer levering innen 1-3 virkedager, forutsatt at varen finnes på vårt lager. Hvis et produkt skulle være midlertidig utsolgt, vil vi informere deg så snart som mulig via e-post. Bestillinger leveres alltid med PostNord.

Retur

Du har 14 dager på deg til å returnere pakken fra den dagen du mottok den. Ved en godkjent retur vil vi refundere hele det opprinnelige beløpet, med fradrag for returavgiften.

For å returnere varene dine, vennligst følg instruksjonene som følger med forsendelsen. Vær oppmerksom på at returprosessen kan variere avhengig av om du returnerer en pakke eller et brev. Fest den medfølgende returetiketten på returforsendelsen og sørg for at varene er forsvarlig pakket, gjerne i originalemballasjen. Skriv gjerne årsaken til returen på følgeseddelen.

Hvis du ønsker å bytte en vare, vennligst legg inn en ny bestilling på vår nettside.

For at en retur skal godkjennes og du skal få refusjon, kreves det at varene ikke er brukt og at de er komplette med originale prislapper. Produktet må ikke ha noen defekter som spor av sminke, hudprodukter, deodorant eller andre lukter. Angreretten gjelder ikke hvis plombering eller forsegling er brutt. Vær oppmerksom på at kunden alltid er ansvarlig for returfrakten, og denne kostnaden dekkes ikke av refusjonen.

Vanligvis tar det 1-3 dager for oss å motta den returnerte varen på vårt lager. Etter en godkjent retur vil refusjonen bli utført innen 14 dager fra vi mottok returen. Takk for at du handler hos Damella.