Købsinformation

Forsendelse

Gratis forsendelse gælder for ordrer over 599 kr, efter eventuelle rabatter, og gælder inden for Danmark.
Ellers tillægges en forsendelsesomkostning på 39 kr.

Levering

Vi bestræber os på at levere din ordre så hurtigt som muligt. Normalt sker levering inden for 1-3 hverdage, forudsat at varen er på lager. Hvis et produkt midlertidigt er udsolgt, vil vi informere dig så hurtigt som muligt via e-mail. Ordrer leveres altid med PostNord.

Returnering

Du har 14 dage til at returnere pakken fra den dag, du modtager den. Ved en godkendt returnering vil vi refundere hele det oprindelige beløb, fratrukket returgebyret.

For at returnere dine varer, følg venligst instruktionerne, der følger med din forsendelse. Bemærk, at returprocessen kan variere afhængigt af, om du returnerer en pakke eller et brev. Påsæt den medfølgende returlabel på din returforsendelse, og sørg for, at varerne er sikkert pakket, gerne i den originale emballage. Skriv gerne årsagen til din returnering på følgesedlen.

Hvis du ønsker at bytte en vare, bedes du afgive en ny ordre på vores hjemmeside.

For at en returnering kan godkendes, og du kan modtage en refundering, kræves det, at varerne ikke er brugt, og at de er komplette med originale prismærker. Produktet må ikke have defekter som spor af makeup, hudprodukter, deodorant eller andre dufte. Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis plombering eller forsegling er brudt. Bemærk, at kunden altid er ansvarlig for returfragten, og denne omkostning er ikke inkluderet i refunderingen.

Det tager normalt 1-3 dage for os at modtage din returnerede vare på vores lager. Efter en godkendt returnering vil refunderingen blive gennemført inden for 14 dage fra modtagelsen af returvaren. Tak fordi du handler hos Damella.